##原因

原因は Discord の配信停止リストに登録されていたためです。 長期間メールを受信できなかったことが原因と思われます。

##解決策

Discord サポートに連絡して配信停止リストから解除してもらう。

##やることと注意点

1. メールが正常に届くかを確認する
   1. 登録メールアドレスと見てるメールアドレスが一致することを確認する
   2. 迷惑メールフォルダに入ってないことを確認する
   3. 可能ならば [email protected]、[email protected]、[email protected] (参考：https://support.discord.com/hc/en-us/articles/213219267-Resending-Verification-Email)を許可リストに入れる、または迷惑メールフォルダに入れないように設定する
   4. 可能ならば Gmail へ他のメールアドレスからメールを送って届くか確認する
2. 解決しなければサポートへ連絡する
   1. https://support.discord.com/hc/ja/requests/new へアクセス
      Discord サポートサイトのアカウントが無い場合は作成してログインする 注意点：アカウントのメールアドレスはDiscord アカウントに登録したメールアドレスと合わせること
   2. ヘルプ → アカウント認証 & 認証情報 → Eメール認証 → 失われた/遅延したEメール を選択
   3. 英語で件名と説明を書く
      件名には「メールアドレス変更の確認コードが届かない」という様な要点を簡潔に書く
      説明にはDiscord アカウントの詳細（ユーザー名や登録メールアドレス）、Discord からのメールが受信できないこと、メールアドレス自体は受信可能かをチェックしたこと（前の項目の内容）、配信停止リストに入っているかもしれないので解除してほしい旨などを書く
   4. 送信して返信を待つ

Discord サポートに連絡後、返信が来たあとは場合に応じて追加の情報を提供したりしてください。

サポートへ連絡する際の注意点は、Discord サポートサイトのアカウントのメールアドレスを Discord アカウントの登録メールアドレスと合わせることです。これをしないとリクエストを送ったのがアカウント本人なのかわからないのでできることが少なくなるようです。サポートサイトへの登録時のメールも受信できない場合、復旧は厳しいと思われます。
また、サポートリクエストや返信は英語で連絡したほうが対応はスムーズです。

状況は人によって違うので、これで解決するとは限りませんが配信停止リストに入っている場合はこれが一番かなと考えられます。

##問題の発生

Discord に Gmail を登録していたのですが、この Google アカウントが昨年2025年の5月からスパム判定でロックされていました。 普段使っていなかった Gmail だったので、全く気が付かずずっとそのままでした。

今年2026年の5月に Discord からのメールアドレスが届いていないことと、Google アカウントがロックされていることに気付き、Google へ再審査請求を送ってみるとすんなりと通ってロックは解除されました（余談ですが、2026年6月にアカウント削除が予定されておりギリギリでした）。
これでメールを受信できる状態になったのですが、Discord はメールアドレスへのアクセスを失うと全く復旧できないと聞いたことがあったので、念のため Gmail から別のメールアドレスへ変えることにしました。

しかし、メールアドレス変更のための確認コードがメールに届きませんでした。
迷惑メールフォルダにも見当たらず、再送信しても届きません。

おそらく昨年から Gmail が停止したままだったのでその間に Discord からの通知などのメールの受信失敗が続き、配信停止リストのようなものに入れられたのだと思われます。
登録メールアドレス変更のメールを登録メールアドレスで受信できない状態なので、サポートに連絡してみることにしました。

##サポートへ連絡

Discord サポートサイトへアクセスして関連する FAQ に一通り目を通したあとに、サポートのチケットを作ろうとしましたがフォームが真っ白で作成できません。

どうやらサポートサイトのアカウントがないとできないようだったので、サポートからのメールを受信できるように念のため、件の Discord アカウントのメールアドレスとは別のメールアドレスでアカウントを作成しました。これが後に1つ失敗点となります。

TL;DR で書いたようにチケットを作成すると5分程度で返信がきました。
リクエストのメールアドレスが Discord アカウントと関連付けられていないので詳細なサポートができない、サポートではメールアドレスを変更できないので受信できるかチェックしてほしいといった内容です。
書かれていたことは既にほとんどチェック済みだったのですが、念のため再度確認して返信したところ、同様の内容が返ってきました。

その後も少しやり取りをして解決しなかったので、サポートサイトのメールアドレスを変更しようとしましたが、変更の設定が見当たらず、Discord アカウントの登録メールアドレスでサポートのアカウントを作り直しました。
幸いにもサポートサイトの登録確認のメールは届きました。ここで届かなければ詰んでいました。

新しく作り直したアカウントから、同様の内容で一応以前のリクエストの ID を記載してリクエストを作り直すと、数分後にあっさり「配信停止リストに入っていたので解除した」との返信が来ました。
メールアドレス変更を試してみると実際に変更の確認が Gmail に届いており、無事に変更できました。